Base de conhecimento
Manuais que alimentam a Ajuda e Suporte do /app · publicado aparece para os tenants
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| Artigo | Categoria | Atualizado | Situação |
|---|---|---|---|
| Compromissos nascem do contato ou do Calendário e ficam na agenda do responsável. | Atendimento e agenda | PUBLICADO | |
| Negociações avançam pelas cinco etapas do funil; cada movimento fica no histórico. | Atendimento e agenda | PUBLICADO | |
| Conversas aguardando, atribuição por responsável e ações direto da conversa. | Atendimento e agenda | PUBLICADO | |
| Um número oficial pelo Gupshup atende a Caixa de Entrada e os avisos automáticos. | Integrações | PUBLICADO | |
| Só perfis comerciais do Instagram podem receber o Direct na Caixa de Entrada. | Integrações | PUBLICADO | |
| WhatsApp e Instagram na mesma fila, com responsável e histórico por conversa. | Atendimento e agenda | PUBLICADO | |
| Depois de 24 horas sem mensagem do cliente, a conversa só reabre com template. | Atendimento e agenda | PUBLICADO | |
| Compromissos, reuniões e retornos viram eventos; tarefas sem hora não vão ao calendário. | Atendimento e agenda | PUBLICADO | |
| Conecte o Google Calendar para ver compromissos, reuniões e retornos na mesma agenda. | Atendimento e agenda | PUBLICADO | |
| Fora da janela de 24 horas, só mensagens de template aprovadas pela Meta são enviadas. | Integrações | PUBLICADO | |
| Informe a URL do seu sistema e os eventos de pedido que ele deve receber. | Integrações | PUBLICADO | |
| A chave é exibida uma única vez na criação; revogar interrompe o acesso na hora. | Integrações | PUBLICADO | |
| Entregas com falha ficam listadas com o motivo; reenviar repete o mesmo evento. | Integrações | PUBLICADO | |
| Duplicidade, série não configurada e certificado vencido: o que fazer em cada caso. | Fiscal e NF-e | PUBLICADO | |
| Importe o OFX, aceite as sugestões e feche o saldo banco × Raptor no topo da tela. | Financeiro | PUBLICADO | |
| A DRE é calculada dos lançamentos pelo plano de contas, sem digitação. | Financeiro | PUBLICADO | |
| Envie o arquivo .pfx em Configurações Fiscais; o Raptor valida a cadeia e avisa antes de vencer. | Fiscal e NF-e | PUBLICADO |
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